Verzendbeleid
1) Verwerking & productietijd
- Orderverwerking: binnen [0–1] werkdag(en).
- Productie (maatwerk): doorgaans [2–4] werkdagen.
- Cut‑off: bestellingen na [14:00 CET] worden de volgende werkdag verwerkt.
2) Verzendmethoden, vervoerders & tarieven
Wij verzenden met PostNL, DHL en soms DPD/UPS. Beschikbare opties en tarieven ziet u tijdens het afrekenen.
3) Verwachte looptijden (na verzending)
| Regio | Indicatie | Toelichting |
|---|---|---|
| Nederland | 1–3 werkdagen | PostNL/DHL |
4) Track & Trace
- U ontvangt een tracking‑mail zodra uw order is verzonden. Activatie kan [24] uur duren.
- Meerdere items kunnen afzonderlijk verzonden worden met verschillende trackingnummers.
5) Adreswijzigingen & leveringsproblemen
- Wijzigingen binnen 2 uur na bestelling per e‑mail. Na verzending kan niet worden omgeleid.
- Pakket staat als geleverd maar niets ontvangen? Neem binnen 7 dagen contact op; wij starten een onderzoek bij de vervoerder.
- Niet‑afgeleverde/geweigerde zendingen: voor niet‑maatwerk zijn verzendkosten niet restitueerbaar; herverzendkosten kunnen gelden. Maatwerk per geval beoordeeld.
6) Douane, btw & heffingen
- Binnen EU: btw wordt bij het afrekenen berekend; geen douanerechten.
- Buiten EU: invoerrechten/belastingen/inklaringskosten kunnen van toepassing zijn en zijn voor rekening van de ontvanger. Wij verzenden in principe DDU/Delivered Duty Unpaid, tenzij anders vermeld.
7) Postbussen & speciale adressen
- NL‑postbussen zijn meestal mogelijk via PostNL. Koeriers vragen vaak om een straatadres.
- Wij verzenden niet naar freight forwarders of beperkte locaties.
8) Pre‑orders & backorders
Vooruitbestellingen/nabestellingen tonen wij met een verwachte verzendperiode bij het afrekenen. Bestelling verzendt wanneer alles gereed is, tenzij u split‑shipment kiest.
9) Niet tijdig kunnen leveren
Indien wij niet binnen de afgesproken termijn kunnen leveren, informeren wij u en bieden opties, inclusief annulering met volledige terugbetaling.
10) Contact
E‑mail: info@memoryblock.nl