Veelgestelde vragen

Is mijn foto geschikt om op hout af te drukken?
Ja! We accepteren alle formaten en oriëntaties van foto's. Als je vragen hebt, kun je je foto naar ons e-mailen via info@memoryblock.nl

 

Hoe weet ik of mijn foto er goed uitziet?
Bij Memory Block zorgen we ervoor dat elke foto er op zijn best uitziet! Ons deskundige team beoordeelt elke afbeelding vóór het afdrukken om er zeker van te zijn dat deze voldoet aan onze hoge kwaliteitsnormen.
We gebruiken de nieuwste printtechnologie en materialen om het beste uit uw foto's te halen, wat zorgt voor levendige kleuren en scherpe details.
Als we problemen voorzien of als de foto niet past zoals verwacht, nemen we rechtstreeks contact met u op om ervoor te zorgen dat alles naar wens is.
Voel je vrij om eventuele specifieke uitsnijdvoorkeuren in je bestelnotities op te nemen, en we zullen ons best doen om hieraan te voldoen. Als we uitdagingen tegenkomen met je verzoek, nemen we contact met je op voordat we de afdruk finaliseren. Wees gerust, je herinneringen worden prachtig vastgelegd.

 

Wat is het verschil tussen grenen en bamboe?
Het belangrijkste verschil tussen onze bamboe- en grenenblokken is de esthetiek. Beide materialen zijn van dezelfde hoge kwaliteit en ze printen zeer vergelijkbaar met elkaar.
Het bamboe kan iets matter zijn dan het grenen met zeer fijne nerven door de print heen.
Het grenen kan een gladdere afwerking hebben, maar door de natuurlijke aard van het hout zijn soms ook kleine nerven zichtbaar.
De meeste mensen kiezen op basis van wat zij aantrekkelijker vinden.
Sommige mensen houden van het rustieke grenen, anderen van het strakke, chique bamboe, omdat het een mooie nerf en zijpatroon heeft. Bamboe kost €5 extra per blok.

 

Mijn foto is gemaakt met mijn telefoon – is dat oké?
Absoluut, het merendeel van onze blokken wordt afgedrukt vanaf mobiele telefoons van klanten. Alle afbeeldingen worden door onze Photoshop-experts bewerkt voordat ze worden afgedrukt; als ze problemen zien met de kwaliteit of lay-out, wordt er direct contact met u opgenomen.

 

Mijn foto is opgeslagen van sociale media, is dat oké?
Veel van onze klanten printen hun favoriete afbeeldingen van platforms zoals Facebook en Instagram, en ze komen er geweldig uit! Houd er wel rekening mee dat foto's van sociale media vaak niet van dezelfde hoge kwaliteit zijn als de originelen, aangezien deze platforms de beeldkwaliteit verminderen om bestandsgroottes te besparen.

Indien mogelijk, probeer de originele foto van je telefoon of camera te achterhalen – het kwaliteitsverschil zal het waard zijn! Ons team beoordeelt elke bestelling individueel, dus als we problemen opmerken met de kwaliteit, nemen we direct contact met je op om dit te bespreken. Als je niet zeker bent over je foto's of wilt dat we ze controleren voordat we gaan printen, stuur ons dan gerust een e-mail naar info@memoryblock.nl

 

IK HEB PROBLEMEN MET HET UPLOADEN VAN MIJN FOTO'S!
Als u een foutmelding krijgt tijdens het uploaden, of uw foto's nu nog niet klaar heeft, geen zorgen! Voeg uw product toe aan de winkelwagen zonder een foto te uploaden en ga verder naar afrekenen. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, zal ons team persoonlijk contact met u opnemen en u een e-mail sturen met gedetailleerde instructies over hoe u uw foto's op uw gemak kunt uploaden. Dit is vooral handig voor foto's groter dan 10 MB.

 

Kan ik een preview van mijn foto's aanvragen voordat ze worden afgedrukt?
Ja, u kunt zeker een preview aanvragen! Laat een notitie achter in het gedeelte "Bestelnotities toevoegen" onder de checkout-knop in uw winkelwagen, en ons team stuurt u een proefdruk voordat we gaan printen. Dit is vooral handig als u niet zeker bent van de geüploade foto, de uitsnede wilt controleren, of wilt zien hoe een fotowand er als een samenhangende set uitziet. Het is ook geweldig voor producten zoals de hart- en zeshoekige ontwerpen, die geen uitsnede-voorbeeld hebben.

 

Kunnen jullie portret- of landschapsoriëntatie doen op rechthoekige producten?
Ja! Al onze producten kunnen zowel in portret (verticaal) als landschap (horizontaal) worden afgedrukt. Bij het uploaden van je afbeelding selecteer je eenvoudigweg het oriëntatie-icoon onderaan het uitsnijdenscherm om je voorkeursindeling te kiezen.

 

Hart- en Zeshoekige Producten
Voor hart- en zeshoekige vormen verzorgt ons Photoshop-team al het uitsnijden en bewerken voor u. Upload gewoon uw foto en laat ons de rest doen. Als u specifieke uitsnijdverzoeken heeft, vermeld deze dan in uw bestelnotities. U kunt ook een voorbeeld van uw foto op het blok aanvragen voordat we deze afdrukken.

Wat als mijn foto niet op het blok past?
Foto's die het beste werken voor hart- en zeshoekige vormen hebben het onderwerp gecentreerd met voldoende achtergrondruimte voor uitsnijden. Als we problemen met de pasvorm opmerken, nemen we contact met u op om opties te bespreken. Als u wilt dat we dit controleren voordat u bestelt, kunt u uw afbeelding en de gewenste maat/vorm e-mailen naar info@memoryblock.nl

 

Fotowand Preview
Wilt u zien hoe uw foto's samen als een fotowand eruit zullen zien? Laat het ons weten in uw bestelnotities, en we maken een preview voor u ter goedkeuring voordat we gaan printen. Als u een preview wilt zien voordat u koopt, e-mail dan uw foto's naar info@memoryblock.nl  samen met details over de fotowand waarin u geïnteresseerd bent.

 

Assistentie bij Fotowand Ontwerp
Hulp nodig bij het plannen van uw fotowandindeling? Neem contact met ons op via info@memoryblock.nl. U kunt ons foto's van uw ruimte, afmetingen en de afbeeldingen die u wilt laten afdrukken sturen, en wij geven u gepersonaliseerde indelingssuggesties om het meeste uit uw Memory Blocks te halen.

 

Zijn de sets hetzelfde als onze losse houten blokken?
Ja, het enige verschil is de prijs :)

 

Kan ik illustraties of kunstwerken op de blokken afdrukken?
Zeker! Illustraties, schilderijen, galerijprints, zijn allemaal ideaal voor houtprint.

 

 

Hoe lang duurt het afdrukken? 
In-store printen gebeurt ter plaatse en duurt ongeveer 5-10 minuten per blok tijdens niet-piekuren.

Voor levertijden bij online bestellingen verwijzen wij u naar onze levering en verzending pagina.

 

Kan ik online bestellen en mijn bestelling dan in de winkel ophalen?
Helaas bieden we geen click & collect-diensten aan. Printen in de winkel is erg snel en efficiënt, variërend van ongeveer 5 minuten per blok tijdens niet-piekuren. Houd rekening met extra tijd tijdens piekperiodes. Als u online wilt bestellen, kunt u kiezen voor expresverzending en kan verzending op dezelfde dag worden geregeld (stuur een e-mail naar info@memoryblock.nl om verzending op dezelfde dag aan te vragen, beschikbaar van maandag t/m vrijdag)

 

Wat zijn jullie openingstijden?
Al onze winkellocaties zijn geopend conform de openingstijden van hun respectievelijke winkelcentra.

 

Hoe lang duurt de verzending?

Raadpleeg de leverings- en verzendpagina voor onze levertijden.

 

Verzenden jullie internationaal?
Ja! E-mail ons gerust en wij sturen u een offerte voor de verzending.

 

Doen jullie bulk, handel of groothandel?
Ja! E-mail ons op info@memoryblock.nl met al uw vragen.