ENGLISH VERSION

1. Introduction

This Privacy Policy explains how RZ Blocks B.V. (“we”, “our”, or “us”) collects, uses, and protects your personal information when you visit or make a purchase from our website memoryblock.nl or related Shopify domains (tt0axy-1y.myshopify.com / memoryblock-nl.myshopify.com) (collectively, the “Site”).

We comply with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Dutch Data Protection Act (AVG). We act as the data controller for all personal data collected through this Site.

2. Personal Information We Collect

When you visit the Site, we may collect the following categories of personal data:

• Device Information – Automatically collected data such as browser type, IP address, time zone, and browsing behaviour via cookies and similar technologies.
• Order Information – When you make or attempt to make a purchase, we collect name, billing/shipping address, email address, phone number, and payment information.
• Account and Marketing Data – If you sign up for an account or newsletter, we collect your name, email, and marketing preferences.

We may also collect information automatically via cookies, pixels, or scripts to improve the functionality of our website. These technologies will not be activated for analytics or advertising purposes until cookie consent is given.

3. How We Use Your Data

We process your data for the following purposes:

• To process and deliver your orders.
• To communicate with you about orders, products, or inquiries.
• To prevent fraud and maintain security.
• To send marketing messages (only if you have given explicit consent).
• To analyse and improve our website’s performance.

Legal bases for processing (Art. 6 GDPR): Contract fulfilment (orders and payments), Consent (marketing, cookies), Legitimate interest (fraud prevention, analytics, business improvement).

4. Cookies and Consent

Our website uses cookies to ensure proper functionality and user experience. Analytical or marketing cookies are only activated after consent. Until a cookie banner is implemented, we limit cookies to those strictly necessary for site operation.

You can withdraw your consent or adjust preferences at any time through your browser settings.

5. Sharing Your Personal Information

We share your information with trusted service providers only when necessary to operate our business:

• Shopify, Inc. – website hosting and e-commerce platform (data stored in Canada and the USA under Standard Contractual Clauses).
• Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd. (Ireland) – payment processing (under GDPR compliance).
• Email marketing provider – for newsletters (to be confirmed).

We do not sell or rent your personal data.

6. Data Retention

• Orders and invoices: 7 years (tax law)
• Customer accounts: until deletion request
• Marketing consents: until withdrawn
• Analytics data: up to 14 months

7. Your GDPR Rights

Under EU law, you have the right to: Access your data; Correct inaccuracies; Request deletion (“right to be forgotten”); Restrict or object to processing; Data portability; Withdraw consent at any time.

To exercise these rights, contact us at info@memoryblock.nl.

You also have the right to file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Data Transfers Outside the EU

Your data may be transferred to Shopify servers in Canada and the USA. These transfers are governed by Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission to ensure adequate data protection.

9. Security

We use industry-standard encryption and data protection measures to prevent unauthorized access, misuse, or disclosure of your personal data.

10. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically to reflect operational or legal changes. The latest version will always be available on our website with a revised effective date.

DUTCH VERSION / NEDERLANDSE VERSIE

1. Inleiding

Deze privacyverklaring legt uit hoe RZ Blocks B.V. (“wij” of “ons”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website memoryblock.nl bezoekt of een aankoop doet.

Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). RZ Blocks B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle gegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Bij het bezoeken van onze website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Apparaatgegevens: IP-adres, browser, tijdzone en gebruik van de website.
• Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalinformatie.
• Account- en marketinggegevens: naam, e-mailadres en voorkeuren wanneer u zich inschrijft voor nieuwsbrieven of een account aanmaakt.

Cookies en vergelijkbare technologieën worden alleen gebruikt na toestemming voor analytische of marketingdoeleinden.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het verwerken en bezorgen van bestellingen.
• Communicatie over uw bestelling of vragen.
• Fraudepreventie en beveiliging.
• Het verzenden van marketingberichten (alleen na toestemming).
• Het verbeteren van onze website en diensten.

Wettelijke grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, toestemming of gerechtvaardigd belang.

4. Cookies en toestemming

Onze website gebruikt cookies voor een correcte werking. Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst na uw toestemming via een cookie-banner (nog te implementeren).

5. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Shopify, Inc. (hosting en webshopbeheer, servers in Canada en de VS, onder SCC’s)
• Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd. (betalingsverwerking, Ierland)
• E-mailmarketingprovider (voor nieuwsbrieven, wordt nog bevestigd)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

• Bestellingen en facturen: 7 jaar (wettelijk verplicht)
• Klantaccounts: totdat u ze verwijdert
• Marketingtoestemmingen: totdat u ze intrekt
• Analysegegevens: maximaal 14 maanden

7. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en het intrekken van toestemming. Neem contact op via info@memoryblock.nl om deze rechten uit te oefenen.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden verwerkt buiten de EU (Canada/VS) onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wetgeving weer te geven. De meest recente versie vindt u altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: oktober 2025